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  • Staatlich zugelassener Fernlehrgang und Prüfung

    Fernlehrgang "Professionelle Praxisführung und QM-Praxismanagement" für Zahnarztpraxis und Dentallabor

    Sie möchten sich gerne im Bereich Praxis- und Qualitätsmanagement weiterbilden, scheuen jedoch Zeit und Kosten für die Anreise zum Seminar?

    Jetzt haben wir die Lösung: Unseren Lehrgang "Professionelle Praxisführung und QM-Praxismanagement" gibt es jetzt auch als Fernlehrgang mit Abschlussprüfung zur/zum QM-Praxismanager/in.

    Aus diesem Anlass haben wir eine DVD produziert. Zu besonders wichtigen QM-Themen wurden Live-Ausschnitte aus unserem Lehrgang zusammengestellt. Dies hat den Vorteil, dass über die ausführlichen Lehrgangsunterlagen hinaus die Möglichkeit besteht, die zentralen QM-Themen wie beispielsweise die Entwicklung von Praxiszielen oder die Einführung des Fehlermanagements zu vertiefen.

    Auf der CD-ROM finden Sie alle Dokumente, die für die Durchführung der Hausaufgaben notwendig sind. Mit Hilfe der schriftlichen Übungen zur praktikablen Umsetzung des Gelernten und der telefonischen Hausaufgabenkontrolle werden Sie praxisorientiert zur bzw. zum QM-Praxismanager/in ausgebildet.

    Alle Unterlagen wurden bei der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht eingereicht und sind unter der Nr. 7239512 zugelassen.


    Fernlehrgang mit Prüfung QM-Praxismanager/in

    Multimedial lernen mit Spaß! Unser 1-Minuten-Trailer gibt Ihnen Einblicke in den Fernlehrgang "Professionelle Praxisführung und QM-Praxismanagement"



    Warum Fernlehrgang QM für Zahnarztpraxen?

    „Zeit ist Geld“ lautet ein bekanntes Sprichwort. Mit Qualitätsmangement (QM) in der Praxis sparen Sie Zeit, Geld und Nerven. Doch wie soll man anfangen ohne unnötige Umwege zu gehen und dabei wertvolle Zeit zu verlieren?

    Mit dem staatlich zugelassenen Fernlehrgang werden Sie Schritt für Schritt in die Theorie und praxiserprobte Umsetzung von QM im Praxis- und Laboralltag eingeführt. Das Motto des Lehrgangs lautet: QM als Grundlage für den Erfolg verstehen und aktiv anwenden.

    Der Lehrgang ist speziell für Zahnarztpraxen und Dentallabore entwickelt und vermittelt die Forderungen der internationalen QM-Norm ISO 9001 zu 100% praxisgerecht. 

    Optional: Parallele Einführung von QM nach ISO 9001 in Ihrer Praxis oder Ihrem Dentallabor

    Schlagen Sie gleich zwei Fliegen mit einer Klappe! Hierfür benötigen Sie zusätzlich zu den Unterlagen des Fernlehrgangs ein normkonformes QM-Handbuch und die aktuelle ISO-Norm, die beim Beuth Verlag erhältlich ist. Das QM-Handbuch 9001 von dental-qm (892,50 € inkl. MwSt.) enthält bereits eine Lizenz für die ISO-Norm, ebenso wie das QM-Handbuch für Dentallabore.

    Mit Hilfe der freiwilligen Zusatzaufgaben, die in den Lehrgangsunterlagen besonders gekennzeichnet sind, gelingt die parallele QM-Einführung in Ihrem Unternehmen und Sie sammeln wertvolle praktische Erfahrung.


    Zielgruppe

      • Zahnärzte und Praxismitarbeiter, Praxisberater und Zahntechniker
      • Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

    Lehrgangsbeginn, Studienform, Studiendauer

      • Lehrgangsbeginn ist jederzeit möglich
      • Berufsbegleitendes Fernstudium (keine Präsenzpflicht)
      • Regelstudiendauer: Erfahrungsgemäß 6 Monate (bei voller Berufstätigkeit)
      • Die Studiendauer kann individuell gestaltet werden

    Ihr Studienabschluss

      • Lehrgangszertifikat als Nachweis nach Kontrolle der Einsendeaufgaben
      • Optional: Schriftliche Prüfung zur bzw. zum QM-Praxismanager/in mit Prüfungszertifikat (159,- Euro)

    Anmeldung zum Fernlehrgang

      • Studiengebühren: 1.590,- Euro (Der Lehrgang ist Mehrwertsteuerbefreit.)
      • Anmeldung: Bitte Fernunterrichtsvertrag (Download am Ende der Seite) ausgefüllt und unterschrieben an dental-qm faxen 


    Vorteile des Fernlehrgangs:

      • Zeit- und Kostenersparnis, da keine Reise- und Übernachtungskosten anfallen - KEIN Präsenzunterricht
      • Freie Zeiteinteilung  - Sie entscheiden, wann Sie anfangen und in welchem Tempo Sie voranschreiten
      • Persönliche Weiterentwicklung und Sicherung des Erfolgs der Praxis
      • Optional: Sie führen parallel zum Studium der Unterlagen QM in Ihrer Praxis ein


    Lieferumfang: Lehrgangsordner, DVD und CD-ROM sowie Hausaufgabenkontrolle


    1. INHALT ORDNER mit LEHRGANGSUNTERLAGEN

    Die Lehrgangsunterlagen bestehen aus über 250 Seiten mit Informationen, Hintergründen, Beispielen und Übungen rund um das Praxis- und Labormanagement. Das Konzept ist modular aufgebaut und besteht aus fünf in sich abgeschlossenen Modulen.

    Modul 1: Grundlagen QM und Mitarbeiterführung

    Teambespechung
    • Einführung in das Qualitätsmanagement
    • Vorstellung von Präsentationstechniken
    • Kurzer Historischer Überblick
    • Entwicklung von eigenen Leitlinien und Praxiszielen
    • Optimierung der Teambesprechung
    • Kooperativer Führungsstil und Mitarbeiterführung
    • Grundlagen der Motivation von Menschen

    Modul 2: Optimierung der Praxisabläufe

    Optimierung der Prozesse
    • Aufbau QM-Dokumentation
    • Interpretation der DIN EN ISO 9001
    • Klärung der Zuständigkeiten durch Stellenbeschreibungen
    • Erstellung eines Praxisorganigramms
    • Kennzeichen von Prozessen
    • Aufbau und Erstellung von Prozessbeschreibungen

    Modul 3: Struktur und Transparenz

    Erstellung Checklisten
    • Erstellung von Arbeitsanweisungen, Checklisten und Formularen
    • Dokumentenlenkung
    • Lenkung von Aufzeichnungen
    • Bewertung von Schulungen und Lieferanten
    • Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
    • Individualisierung QM-Handbuch

    Modul 4: Interne und externe Kommunikation

    Kommunikation
    • Grundlagen der Kommunikation
    • Umgang mit Fehlern = Chance zur Verbesserung
    • Professionelles Fehlermangement
    • Bearbeitung von Kundenreklamationen
    • Externe Praxiskommunikation
    • Durchführung von Patientenbefragungen

    Modul 5: Durchführung Interner Audits

    Durchführung von Audits
    • Grundlagen zur Durchführung interner Audits
    • Vorbereitung und Durchführung interner Audits
    • Eigenständige Erarbeitung von Auditfragen
    • Durchführung von Auditsituationen
    • Managementbewertung
    • Vorraussetzungen Zertifizierung


    2. DVD (Dauer 103 Min) mit ausgewählten VORTRÄGEN

    Ausgewählte Vorträge von Dipl.-Kffr., Dipl.-Hdl. Kirsten Schwinn und Dr. med. dent. Rudolf Lenz dienen zur Vertiefung der wichtigsten Lehrgangsinhalte. In den Lehrgangsunterlagen ist mit einem Filmsymbol gekennzeichnet, zu welchen Themen es Tracks auf DVD gibt.

      1 Einleitung
      2 Grundlagen QM
      3 PDCA-Zyklus
      4 QM-Handbuch
      5 Praxispolitik und -ziele
      6 Prozess
      7 Dokumentenlenkung
      8 Fehlermanagement
      9 Interne Audits
    10 Managementbewertung
    11 Zusammenfassung



    3. CD-ROM mit Word- und pdf-DOKUMENTEN

    Auf der CD-ROM befinden sich alle zur Bearbeitung der in den Lehrgangsunterlagen gestellten Aufgaben notwendigen Dokumente wie beispielsweise das Formular zur Entwicklung der Praxispolitik und Praxisziele,  das Formular zur Durchführung der Teambesprechung, die Fehlerliste oder der Auditbericht.

     



    4. HAUSAUFGABENKONTROLLE

    In Zusammenarbeit mit der Firma ZAPMO GmbH werden die Hausaufgaben kontrolliert und sichern somit Ihren Lernerfolg ab. Ausgewählte Aufgaben werden an Frau Ute Simon, Geschäftsführerin der ZAPMO GmbH und QM-Praxismanagerin, wahlweise per E-Mail, Fax oder Post zugesandt und telefonisch besprochen.

    Der enthaltene Betreuungszeitraum beträgt max. 12 Monate ab Lieferdatum und beinhaltet die Hausaufgabenkontrolle und Fragen zu Lehrgangsinhalten.

    Die Prüfung zur/zum QM-Praxismanager/in kann nach erfolgreicher Kontrolle der Hausaufgaben abgelegt werden.



    Was bedeutet Staatliche Zulassung?

    Die Zulassungsbehörde ist die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) in Köln. Die staatlichen Zulassungsverfahren stellen sicher, dass der fachliche und didaktische Standard unseres Fernlehrgangs Ihrem angestrebten Bildungsziel entspricht.

    Eine vergleichbare Garantie finden Sie in keinem anderen Weiterbildungsbereich. Darüber hinaus garantiert Ihnen das Fernunterrichtsschutzgesetz faire Vertragsbedingungen mit vollem Rücktritts- und Kündigungsrecht. Denn die ZFU prüft auch die Vertragsgestaltung, das Werbeverhalten und die Beratung.



    Einführung in den Aufbau des Lehrgangs

    Kirsten Schwinn gibt einen Überblick in die Struktur des Lehrgangs und die Denkweise im Qualitätsmanagement. Was ist das Ziel des Lehrgangs? Was ist QM?



    Demodokumente Fernlehrgangsunterlagen


    Alternative: Das Selbstlernangebot für Praxen

    QM richtig einzuführen ist eine Investition, die sich lohnt. Dafür stehen wir mit unserem Namen und unserer über 10-jährigen Erfahrung. Nichts motiviert und positioniert eine Praxis besser als eine leistungsfähige und reibungslose Organisation.

    Oft hakt es bei vielen Praxen noch an ettlichen Ecken und Enden. Meist liegt es daran, dass das QM-System nur übergestülpt wurde und nicht zur Praxis passt.

    Praxen, die keine Ausbildungsqualifikation anstreben, bieten wir den Erwerb der Lehrgangsunterlagen als Selbstlernangebot für 1.090,- € + MwSt.

    Hier finden Sie weitere Informationen zum Selbstlernangebot


    Informationsblatt + Fernunterrichtsvertrag

    Infomaterial_QM-Fernlehrgang_dental-qm.pdf

    Fernunterrichtsvertrag.pdf




    Durcharbeiten und QM umsetzen!

    Mit dem Fernlehrgang QM praxisgerecht umsetzen

    Preis: 1.590,- Euro (Mehrwertsteuerbefreit)

    Anmeldung: siehe Vertrag


    Lieferumfang

    Ordner mit Lehrgangsunterlagen
    + DVD
    mit Vorträgen von Dr. Rudolf Lenz und Dipl.-Kffr., Dipl.-Hdl. Kirsten Schwinn
    + CD-ROM
    mit Word- Dateien zur Bearbeitung der Aufgaben  



    Entwickelt vom Expertenteam für Zahnarztpraxen

    Zahnarzt Dr. Rudolf Lenz & Diplom-Kauffrau, Diplom-Handelslehrerin Kirsten Schwinn



    Staatliche Zulassung

    Die Zulassungsnummer bei der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht lautet 7235912.



    TOP Lehrgangsunterlagen

    als fundiertes Nachschlagewerk zu Fragen rund um QM und Praxismanagement



    Download

    Den 9-seitigen Auszug von Originaldokumenten aus den Fernlehrgangsunterlagen "Professionelle Praxisführung und QM-Praxismanagement" im pdf.-Format können Sie hier herunterladen (174 KB).

    Inhalt:
    Deckblatt
    Inhalt Modul 1 (S.1)
    M1 - Qualitätspolitik (S.1+2)
    M1 - Teambesprech. (S.1+2)
    M1 - ausgefülltes Formular
    M4 - Fehlermanagement (S.1)




    Kundenfeedback

    "dental-qm schafft es, Zahnarztpraxen einen einfachen und leicht umsetzbaren Weg aufzuzeigen, wie man durch effiziente und verlässliche Praxisabläufe
    Rechtssicherheit und Freude im Arbeitsalltag erreicht."

    Maik Spitzley
    Managementassistent im Gesundheitswesen in einer zahnmedizinischen Großpraxis



    Feedback



    Nutzen 2005 belegt

    Erfolg des dental-qm Konzepts wissenschaftlich bestätigt



    QM-Handbuch nach ISO 9001

    Unser Top-Seller für professionelles Praxismanagement!

    Die ideale Ergänzung zum Fernlehrgang, wenn Sie QM parallel in Ihrer Praxis einführen möchten.

    Alle Zusatzaufgaben in den Unterlagen beziehen sich auf das QM-Handbuch 9001.

    Preis: 750,- Euro + MwSt.

    Weitere Infos hier




    Download

    Den 9-seitigen Auszug von Originaldokumenten aus den Fernlehrgangsunterlagen "Professionelle Praxisführung und QM-Praxismanagement" im pdf.-Format können Sie hier herunterladen (174 KB).

    Inhalt:
    Deckblatt
    Inhalt Modul 1 (S.1)
    M1 - Qualitätspolitik (S.1+2)
    M1 - Teambesprech. (S.1+2)
    M1 - ausgefülltes Formular
    M4 - Fehlermanagement (S.1)




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