Medium: QM-Handbuch Standard - Der Allrounder

Systematik und Transparenz für den Praxisalltag

Das Qualitätsmanagement-Handbuch Standard (QMH Standard) von dental-qm wurde speziell für Zahnarztpraxen von Dr. Lenz und Dipl.-Kffr., Dipl.-Hdl. Kirsten Schwinn entwickelt.

Es ist leicht verständlich geschrieben und individuell auf die Bedürfnisse der Praxis anpassbar. Das QMH Standard besteht aus einem Ordner als Loseblattsammlung und einer CD-ROM mit allen Dateien.

Das QM-Handbuch Standard ist das praxisorientierte und umfassende Nachschlagewerk für alle, die Transparenz und Systematik im Praxisalltag haben möchten.

Es beinhaltet alle Inhalte des QM-Praxishandbuchs (QMP), d.h. die Minimalanforderungen des Gemeinsamen Bundesausschusses und darüber hinaus alle sinnvollen Instrumente des Praxismanagements wie beispielsweise den Patientenfragebogen (Der Patientenfragebogen ist keine Forderung der QM-Richtlinie).

Durch den speziell für Zahnarztpraxen entwickelten Aufbau (siehe „Villa QMH Standard“) werden unnötige Wiederholungen vermieden und die Verständlichkeit erleichtert.

Voraussetzung für die Veränderung der Dateien auf die Bedürfnisse der Praxis ist Microsoft® Word ab Version 97 oder OpenOffice.org® und für die Flussdiagramme Microsoft® Excel. Zum Betrachten der Dokumente reicht der kostenlose Microsoft® Word Viewer.

Information für DAMPSOFT-Anwender:
Das QM-Handbuch Standard von dental-qm ist im QM-Modul von DAMPSOFT leicht hinterlegbar.

In Zusammenarbeit mit DAMPSOFT wurde das QM-Modul im Jahr 2002 von dental-qm entwickelt. Jeder Button im QM-Modul ist auf jedes Dokument Ihres PCs verlinkbar. Gerne geben wir Ihnen Auskunft.

Datensicherung leicht gemacht: Speichern Sie Ihr Handbuch unter dem Pfad TDAMP/DS/qmh unter dem Ordner "qmh" ab und es wird automatisch bei der Datensicherung des DAMPSOFT-Programms mitgesichert.

Aufbau QM-Handbuch Standard

Das QM-Handbuch Standard beinhaltet eine Musterzahnarztpraxis, die die QM-Richtlinie erfüllt und darüber hinaus alle sinnvollen Instrumente der Praxisorganisation verwendet. Es enthält folgende Kapitel:

Kapitel 1: Praxisprofil
Kapitel 2: Dokumentation
Kapitel 3: Verantwortlichkeiten
Kapitel 4: Praxisleitungsprozesse
Kapitel 5: Qualitätsmanagementprozesse
Kapitel 6: Dienstleistungsprozess
Kapitel 7: Unterstützende Prozesse
Kapitel 8: Notfallmanagement
Kapitel 9: MPG und Hygiene
Kapitel 10: Checklisten und Formulare
Kapitel 11: QM-Vorgaben

Inhaltsverzeichnis als "Villa QMH Standard"

Zur besseren Veranschaulichung stellen wir das Inhaltsverzeichnis auch als Villa dar. Aus pädagogischen Gründen finden sich die Farben in den Kapiteln entsprechend wieder.

Dach: Der verzierte Giebel einer Villa ist oft schon von Weitem zu sehen. Hier befindet sich ein Überblick über die Praxis und die Dokumentation.

Belle Ètage: Die Praxisleitungsprozesse bestimmen die Ausrichtung der Praxis.

Erdgeschoss: Hier befindet sich die Praxis mit allen Praxisprozessen. Die Unterstützenden Prozesse wie z.B. das Fehlermanagement sollen helfen, die Praxisprozesse möglichst reibungslos zu organisieren.

Keller: Die QM-Prozesse sollen wie die Heizung in einem Haus für Wärme und Wohlfühlen sorgen.

Fundament: Checklisten und Formulare für den Praxisalltag

Inhalte und Leistungen

Individualisierung des Deckblattes, des Ordnerrückens und der ersten Seiten mit Ihren individuellen Praxisdaten
Zahlreiche fachspezifische Beispiele für Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten und Formulare
Umfassende fachspezifische Beispiele für Stellenbeschreibungen aller Teammitglieder (Zahnarzt, Anmeldung, Assistenz, Prophylaxe etc.)
Fachspezifische Formulare zum Thema MPG und Hygiene sowie Checkliste "Erfüllung MPG"
Dokumente zum Notfallmanagement
Gesetzestexte zu MPG, MPBetreibV, MPSichPV, MPV, aktuelle RKI-Empfehlungen auf CD-ROM
Alle Inhalte des QM-Praxishandbuches (QMP) und damit Erfüllung der QM-Richtlinie

Auszüge aus dem QM-Handbuch Standard

Ihre Vorteile

Vom Zahnarzt für Zahnärzte verfasst
Kombination von zahnärztlicher Fachkompetenz und betriebswirtschaftlichem Denken
Pädagogische und damit leicht nachvollziehbare Aufmachung
Praxisorientiert und sehr gut umsetzbar
Zahlreiche Beispiele für Vorgaben und Arbeitsabläufe erleichtern die wesentlichen Schritte
Unsere Kunden sagen, dass sie ca. 80% der Musterzahnarztpraxis übernehmen können und lediglich ca. 20% des Inhalts individualisieren
CD-ROM mit allen Dokumenten für den Einsatz in der eigenen Praxis

Wichtig: Bereits vorhandene Checklisten können Sie ganz einfach einpflegen!

Bestellformular

12_QMH-Standard.pdf

Bestellen ohne Risiko

Ordner und CD-ROM sind versiegelt. Der Ordner kann jedoch trotz Versiegelung sehr gut eingesehen und durchgeblättert werden. Wir möchten Ihnen damit die Möglichkeit geben, sich von der Qualität des Inhaltes vor dem endgültigen Kauf überzeugen zu können.

Rückgaberecht: Sofern der Kopierschutz nicht entfernt wurde, kann das QM-Handbuch Standard (Ordner und CD-ROM) bis 14 Tage nach Erhalt auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.

Preis: 500,- € + MwSt. mit Nutzungsrecht für einen Computerarbeitsplatz

Weitere Lizenzen können für 10,- Euro + MwSt. pro Arbeitsplatz erworben werden.

Sonderkonditionen: Als Mitglied des FVDZ sind insg. 5 Arbeitsplatzlizenzen enthalten.

Sonderkonditionen für QMP-Kunden: Wer bereits unser QM-Praxishandbuch erworben hat, bekommt dessen Kaufpreis von 250,- Euro + MwSt. beim Erwerb des QM-Handbuches Standard auf die 500,- Euro + MwSt. angerechnet.

Lieferumfang

1. Loseblattsammlung im Ordner mit dem kompletten Ausdruck des QM-Handbuches inkl. Individualisierung des Ordnerrückens, des Deckblatt und der ersten Seiten mit Ihren Praxisdaten

2. CD-ROM mit allen Word- und Excel-Dateien zur sofortigen Anpassung der Musterpraxis an Ihre Zahnarztpraxis

Entwickelt vom Expertenteam für Zahnarztpraxen

Zahnarzt Dr. Rudolf Lenz & Diplom-Kauffrau, Diplom-Handelslehrerin Kirsten Schwinn

Feedback zum QMH Standard

"Das QMH Standard ist sehr verständlich geschrieben und macht Lust, die Dinge in der Praxis umzusetzen.

Wir hatten schon ein QM-Handbuch, das jedoch viel zu kompliziert war.

Nun bin ich froh, dass mein Chef das Handbuch von dental-qm erworben hat und wir jetzt richtig loslegen können!"

Jutta Schöps aus der Praxis Henke, Schwerte

Alle Dokumente können durch Anklicken vergrößert werden!

Der Praxisstandard

Ideal für alle Praxen, denen die Minimalanforderung der QM-Richtlinie zu wenig ist und die Erfüllung der ISO 9001 zu viel.

Der Standard für jede Praxis - aufspielen und neuen Wind in den Praxisalltag bringen!

Download

Den 18-seitigen Auszug von Originaldokumenten des QMH Standard im pdf.-Format können Sie hier herunterladen (1,4 MB).

Inhalt:
Inhaltsverzeichnis
Anleitung Individualisierung
Teambesprechung
QM-Dokumentenübersicht
Terminvergabe
Checklisten

Zusendung Auszug per Post

Alternativ können Sie den 18-seitigen Auszug der Originaldokumente auch als Ausdruck per Postsendung anfordern. Bitte geben Sie hierfür Ihren Namen und Ihre Anschrift an.

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