Warum Qualitätsmanagement für Zahnärzte?
QM = Professionelles Praxismanagement
Qualitätsmanagement ist ein bewährtes Instrument zur Strukturierung und Verbesserung der Praxisabläufe. Durch Transparenz und klare Verantwortlichkeiten werden Fehler vermieden und Kosten gesenkt.
Im Qualitätsmanagement bilden die individuellen Ziele der Praxis die Grundlage für das gesamte Praxismanagement. Daher beinhaltet ein gelebtes QM-System die intensive Auseinandersetzung und individuelle Beantwortung folgender Fragen:
- Was ist uns wichtig und wie wollen wir arbeiten?
- Wie können Abläufe so organisiert werden, dass wir uns möglichst wenig ärgern?
- Wie können wir sicherstellen, dass jeder weiß, was er zu tun hat?
- Was gehört alles in unser Nachschlagewerk, um Qualität gleichbleibend zu gewährleisten?
- Was kann jeder Einzelne zum Erfolg der Praxis und damit zu Sicherung seines Arbeitsplatzes beitragen?
Erfolg ist kein Zufall
Als Zahnärztin/Zahnarzt stellen Sie sich täglich einer besonderen Herausforderung:
1. Sie sind durch Ihre Tätigkeit als Behandler/in für die Generierung des Umsatzes hauptverantwortlich.
2. Sie sind Praxisinhaber/in und damit Manager/in Ihres Unternehmens Zahnarztpraxis.
Während Sie Patienten behandeln, müssen Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Mitarbeiter alle Aufgaben verantwortungsvoll wahrnehmen.
Damit der Praxisabläuf reibungslos funktioniert benötigen Sie ein professionelles Praxismanagement.
Qualitätsmanagement ist eine Philosophie, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und nach Zufriedenheit aller strebt: Patienten - Mitarbeiter - Praxisleitung.
Welches Praxismanagement passt zu Ihnen?
Für jeden das richtige Konzept: Small - Medium - Large
Wie umfangreich soll Ihr Praxismanagement sein? Möchten Sie lediglich die Minimalanforderungen des Gesetzgebers erfüllen oder streben Sie ein umfassendes Praxismanagement an?
Mit der Checkliste "Welcher QM-Typ bin ich?" finden Sie in 5 Minuten die Antwort!
Beantworten Sie einfach die Fragen und schauen Sie in der Auswertung welches Konzept zu Ihnen passt:
- Small: dental-qm light
- Medium: dental-qm standard
- Large: dental-qm professional
Mit QM erreichen Sie Sicherheit
- Optimierung der Praxisorganisation
- Gesteigerte Wirtschaftlichkeit
- Ausrichtung der Praxis auf Ihre Ziele
- Zukunftsorientierte Wettbewerbsfähigkeit
- Dokumentation der Qualität nach Außen
- Klare Aufgabenverteilung
- Volle Arbeitsfähigkeit bei Personalausfällen
Mit QM erreichen Sie Zufriedenheit
- Identifikation Ihrer Mitarbeiter mit der Praxis
- Patientenzufriedenheit und -bindung
- Fehlerminimierung und -vermeidung
- Steigerung Ihrer eigenen Zufriedenheit
- Chance zur Weiterentwicklung
„Man hat niemals Zeit es richtig zu machen, aber immer Zeit, es noch einmal zu machen."
Murphys Gesetz
QM = Optimierung
• Praxisorganisation
• Kommunikation
• Mitarbeiterführung
• Marketing
• Wirtschaftlichkeit
• Sicherheit
QMH nach DIN EN ISO 9001:2008
Kundenfeedback
"Ich möchte mich noch einmal für das super Seminar bedanken. Es hat mir soviel Freude gemacht zu lernen und Motivation für den Praxisaltag gebracht.
Wünsche Ihnen eine angenehme Woche. Freue mich jetzt schon auf ein Wiedersehen."
Heike Muscheiko, Raesfeld
Zufriedenheit
"Unser QM System lebt. Wir arbeiten ständig daran und alle sind sehr zufrieden damit."
Dr. Alexa Becker, Blankenheim
